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FAQ

Sur cette Page, Vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées.

Comment puis-je payer?
Vous pouvez passer votre commande par idéal, PayPal, virement bancaire, ou carte à payer de crédit. Aucuns frais supplémentaires ne sont engagés si vous avez idéal ou PayPal pour payer. Depuis la Belgique, les acheteurs peuvent payer par virement bancaire, Bancontact / Mister Cash ou par PayPal. Les acheteurs de France peuvent payer par virement bancaire, PayPal ou Sofortbanking.

Quels sont les frais de port?
Aux Pays-Bas, les frais d’expédition au tarif de € 3,95  par colis. Les frais de port dépendent de Belgique, France, Allemagne, Royaume-Uni, Danemark, Suède et Norvège après les prix de PostNL.

Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison sur le territoire néerlandais prend deux à trois jours ouvrables. La livraison en dehors des pays-bas peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Peux livrer le colis à une adresse différente?
Oui, c’est possible. Vous pouvez définir l’adresse de commande à laquelle vous souhaitez recevoir l’oiseau métallique.

Puis-je apporter l’ordre comme un cadeau?
Les Metalbirds sont livrés dans une boite cadeau gratuit. Veuillez indiquer dans le panier d’achat.

Comment attacher le Metalbird?
Tout ce dont vous avez besoin est un marteau et un tabouret. L’extrémité de la branche, sur laquelle se trouve l’oiseau, a un bout pointu. Avec le marteau et déjà l’oiseau coincé quelques coups de poing dans la clôture de l’arbre ou bois. Vous pouvez utiliser un plug pour montage mural.

Dommages à l’arborescence d’installer le Metalbird?
L’oiseau de métal ayant un bout pointu, seulement un très petit trou est créé. Cela ne dérange pas l’arbre. Cependant, nous vous recommandons d’attendre pour jeunes arbres jusqu'à ce que le printemps est parti et moins de jus de l’arbre traversant l’arbre.

Quel matériel est créé l’oiseau ?
L’oiseau de métal est faite d’acier Corten, un métal qui a une mince couche de rouille à cause de la météo. La surface de la grille donne l’oiseau une belle couleur brun-rouille et protège contre la perforation par la rouille.

Est-ce normal que l’oiseau se rouillera?
Oui, c’est normal. Les oiseaux métalliques sont en acier Corten, un métal de haute qualité qui obtient une fine couche de rouille sous l’influence de la météo. La surface de la grille donne à l’oiseau une belle couleur brun-rouille. C’est l’intention. La couche de rouille protège également contre la rouille supplémentaire, afin que l’oiseau gardera une belle longue.

Que puis-je faire pour éviter la rouille sur l’oiseau de métal?
L’oiseau de métal est faite d’acier Corten, un matériau qui obtient une couche protectrice de la rouille dans les airs. L’oiseau métallique obtient une belle couleur brun-rouille. Si vous n’aimez pas la couleur rouille des oiseaux métalliques, vous pouvez le traiter avec tétrahydropyrane. Il sert à protéger l’oiseaux contre les intempéries.

Comment envoyer l’oiseau métallique?
Les oiseaux métalliques sont emballés dans un robuste et beau, qui est très joli aussi comme emballage cadeau. Un couvercle de protection est attaché à la pointe acérée de l’oiseau. Un sac en plastique est fixé à la boîte, coller les étiquettes-adresse sur le. La boîte s’inscrit dans la boîte aux lettres, vous devez être une maison pas personnellement à prendre l’oiseau.

Mon oiseau de métal est arrivé endommagé. Et maintenant?
Cela n’arrive jamais, parce que c’est un produit stable. Mais si vous avez jamais quelque chose que vous n’acceptez pas, veuillez prendre une photo et nous contacter.

Je voudrais revenir mon oiseau métal.
Vous n’êtes pas satisfait de votre Metalbird, ou vous voulez le remplacer contre un autre modèle, vous pouvez le retourner à tout moment. Nous faisons tout pour vous assurer d’obtenir un beau produit. Il peut arriver que vous n’êtes pas satisfait par le résultat final. Envoyez-nous un courriel avec votre demande. Nous voyons que nous pouvons faire pour vous.

Où puis-je trouver les conditions générales?
Vous trouverez ici nos conditions générales.

Avez vous une autre question?
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez envoyer un email a info@metalbird.nl ou appelez-nous au numéro + 31 (0) 6 55557550 (Henk).