Partagez votre amour pour Metalbird : nous vous donnerons un code unique pour offrir 5 € à vos amis et à votre famille et vous recevrez 5 € pour leur premier achat Metalbird !
Questions
Fréquemment
Posées
Qu’est-ce que la fidélité et comment fonctionne le programme ?
Le programme de fidélité est notre manière de remercier les meilleurs membres de notre volée. Après votre enregistrement, vous rejoignez notre High Flyers Club et vous pouvez commencer à gagner des points et à être récompensé pour chaque euro dépensé, en déposant des avis, en parrainant des amis et bien plus encore !
Comment utiliser mes points ?
Vos points sont comme une cagnotte ! Remplissez votre panier d’une valeur minimum de 35 euros et vous pouvez utiliser votre cagnotte au moment de payer.
Comment gagner des points ?
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Ouverture d’un compte |
50 points |
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Chaque euro dépensé |
2 point |
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Recommandation |
100 points |
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Rédiger un avis |
20 points |
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Rédiger un avis avec photo |
30 points |
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Déposer un avis vidéo |
50 points |
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S’enregistrer aux SMS |
50 points |
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Pour les anniversaires |
100 points |
**Lorsque vous atteignez 500 points, vous obtenez un oiseau gratuit.
Équivalence points/euros
100 points = 5 €, donc 200 = 10 €, 300 = 15 € et ainsi de suite, c’est aussi simple que ça !
Recommandation :
Nous vous donnons un code personnel de 5 € pour les amis et la famille de votre volée. S’ils achètent un Metalbird avec votre lien, vous obtenez 5 € par achat.
*Comment devenir une Poule aux œufs d’or VIP :
Quand vous atteignez 150 euros de dépenses, vous obtiendrez :
- Des accès à des produits exclusifs en priorité
- Un accès privilégié aux soldes et promotions
- Des produits gratuits et bien plus encore !
* Pourquoi mon code de recommandation ne fonctionne-t-il pas ?
Les codes de recommandation ne fonctionnent qu’une seule fois par parrainage.
Mon niveau de fidélité a-t-il une date de validité ?
Non !
Mes points ont-ils une date de validité ?
Non !
*Puis-je utiliser ma cagnotte de moins de 5 € ou pour plus de 35 € ?
Votre cagnotte est utilisable par tranches de 5 € et à partir de 5 €. Accumulez vos points et vous pourrez obtenir un oiseau gratuit en un rien de temps. Vous pouvez choisir de conserver vos points pour développer votre cagnotte ou dépenser vos points au fur et à mesure… À vous de choisir.
J’ai dépensé plus de 150 € en 2019, puis-je obtenir des points pour ces achats ?
Malheureusement, non. Seules les commandes passées à partir du 15 avril 2021 vous permettent de cumuler des points.
Pourquoi mon compte ne montre-t-il pas mon niveau de fidélité ?
Dès que vous atteindrez 150 points, vous entrerez automatiquement dans la volée des poules aux œufs d’or et profiterez des avantages de ce niveau.
Puis-je utiliser ma cagnotte avec les offres promotionnelles et les soldes ?Can I use my rewards during discounted offers or sales?
Malheureusement, non.Vous ne pouvez pas cumuler les codes et offres promotionnels avec la cagnotte.
*Comment m’identifier et vérifier ma cagnotte et mon niveau de fidélité ?
Pour vérifier votre cagnotte et voir votre niveau de fidélité, rendez-vous simplement sur la page de votre compte fidélité ici : metalbird.fr/pages/mb-highflyers-rewards. Vous pouvez aussi accéder à votre compte fidélité à partir de votre profile.
Je n’arrive pas à m’identifier. Que puis-je faire ?
Pas d’inquiétude ! Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » ou, si vous n’y arrivez toujours pas, envoyez-nous en email sur *respective email address here* et nous vous aiderons avec plaisir !
Comment est-ce que je peux donner une recommandation ?
À partir de votre page fidélité, descendez et ajoutez l’adresse électronique de vos amis, c’est tout ! Une fois que vos amis feront un achat, vous recevrez votre récompense.
Ai-je besoin d’un compte fidélité pour mes recommandations ?
Oui ! Nous réservons les avantages de notre programme de recommandation à nos clients fidèles.
Comment ajouter une remise de recommandation à mon panier ?
Entrez simplement votre code unique dans la zone réservée aux « codes promotionnels et cartes cadeaux » au moment de payer. Puis validez.
Écrivez un message personnalise ci-dessous: