Metalbird France
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FAQ

D’OÙ VIENT METALBIRD ?

Le concept de Metalbird est né en Nouvelle-Zélande en 2009. Tout a commencé comme un projet d’art de rue. Dix ans plus tard, ce projet est devenu un mouvement artistique mondial avec des produits vendus en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Amérique du Nord et maintenant en Europe.

EN QUOI SONT FABRIQUÉS LES METALBIRDS ?

Les Metalbirds sont coupés au laser dans de l’acier Corten® premium de 3,6mm d’épaisseur.

QU’EST-CE QUE L’ACIER CORTEN®?

Notre acier Corten® Premium est un alliage acier-cuivre-chrome qui résiste aux aléas de la météo. Il est conçu pour développer rapidement sa propre patine, qui lui confère une couche de protection scellée dans l’acier et le préserve. Ceci signifie que votre Metalbird résistera aux décennies, avec une patine qui changera au gré des saisons. L’acier Corten® est utilisé dans l’architecture contemporaine de qualité. Une fois que la patine apparaît, votre objet conserve son magnifique aspect pour les années à venir.

EST-CE QUE MON METALBIRD VA ROUILLER ?

La réponse courte est “oui”. Une réponse plus complète est que votre oiseau est fait en acier Corten® Premium qui est un acier patinable ou intempérique. Il est conçu pour développer sa propre patine qui est ainsi scellée dans l’objet et lui procure une protection de longue durée face aux éléments. Nous avons démarré notre entreprise il y a plus de 10 ans en Nouvelle-Zélande et les oiseaux installés à l’époque sont toujours magnifiques, avec une patine qui change au gré des saisons et des années.

POURQUOI MON METALBIRD CHANGE-T-IL DE COULEUR ?

Les Metalbirds sont fabriqués en acier Corten® Premium conçu pour développer sa propre patine (une rouille de surface). Ceci donne aux oiseaux une protection contre les éléments et une belle patine dont la couleur change au gré des saisons.

OÙ SONT FABRIQUÉS LES METALBIRDS ?

Bien qu’il serait plus facile (et moins cher) de faire fabriquer nos oiseaux dans des pays lointains, mais nous sommes fiers que chacun de nos oiseaux soit fabriqué en Europe.

PEUT-ON PEINDRE LES OISEAUX ?

Pas vraiment. Les Metalbirds sont en acier Corten® Premium qui est conçu pour s’auto-patiner avec le temps et au contact des éléments. Ceci ne veut pas dire que vous ne pouvez pas les peindre, mais nous les aimons comme ils sont. A moins que vous ne fassiez un excellent travail de préparation, la peinture se détachera. Si vous tenez absolument à les colorer, nous vous recommandons d’utiliser les services d’un professionnel qui appliquera une peinture en poudre pulvérisée.

QUI CONÇOIT LES METALBIRDS ?

Ils ont été conçus grâce à la collaboration de nos deux équipes : Metalbird Europe et Metalbird Nouvelle-Zélande. Chaque modèle est un design exclusif de Metalbird. A la tête du design se trouve Phil Walters qui a commencé cette folle aventure il y a plus de 10 ans en Nouvelle-Zélande.

RÉALISEZ-VOUS DES OISEAUX OU DES PROJETS SUR-MESURE ?

Beaucoup d’amour, de talents et de temps sont nécessaires à la création d’un oiseau. Plus d’une semaine de travail à temps complet est nécessaire pour concevoir un oiseau de A à Z ! Nous sommes une toute petite équipe, et à ce stade il nous est impossible de concevoir du sur-mesure en petite quantité, même si nous adorerions le faire. Si vous avez de plus grands projets en tête cependant, n’hésitez pas à nous contacter sur info@metalbird.fr, nous verrons ce que nous pouvons faire.

MON METALBIRD VA-T-IL EFFRAYER LES OISEAUX ?

Non. Bien que nous ne sachions pas ce qu’il se passe dans la tête d’une sittelle quand elle voit notre hibou moyen duc, à en juger par les photos des membres de la communauté les oiseaux adorent se percher sur, ou à proximité, de nos oeuvres d’art.

COMMENT INSTALLER UN METALBIRD ?

La partie la plus difficile est de choisir l’endroit idéal, votre oiseau doit se découper sur un fond de ciel bleu ou sur une couleur claire et unie. Prenez votre temps, soyez un artiste. L’installation en elle-même est facile. Attrapez un marteau et tic, tac, toquez sur un poteau, une barrière, un arbre ou un mur. Si le bois est particulièrement dur, percez un trou légèrement plus petit que la pointe de la branche en métal à la perceuse et enfoncez ensuite votre Metalbird fermement à l’aide d’un marteau, en vérifiant que l’oiseau ne bouge plus.

UN METALBIRD VA-T-IL ENDOMMAGER MON ARBRE ?

Toute cassure de l’écorce d’un arbre peut engendrer une infection, cependant, en 10 ans d’installations de Metalbirds, nous n’avons pas entendu parler d’un seul arbre qui ait souffert de l’installation des oiseaux. Nos premiers oiseaux ont dix ans et les arbres sur lesquels ils sont installés sont en pleine santé.

Les arboriculteurs avec lesquels nous avons travaillé pensent que lorsque la pointe de la branche métallique est fermement enfoncée dans l’écorce, l’arbre cicatrise autour de l’objet pour se protéger des maladies extérieures.

Bien entendu, si vous ne voulez pas installer votre Metalbird sur un arbre, il vous reste tout un monde de poteaux, abris de jardins, murs en bois et de barrières à explorer. En avant pour l’aventure !

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, et Google Pay.

PUIS-JE FAIRE ENVOYER UN METALBIRD COMME CADEAU ?

Absolument… Plus de la moitié des oiseaux que nous vendons sont des cadeaux. Donnez-nous juste le nom et l’adresse de l’heureux destinataire et nous lui enverrons dans une boîte-cadeau en carton recyclé. Dans votre panier vous pouvez également ajouter un message personnalisé que notre équipe écrira à la main sur une belle carte. Et non, nous ne mettons pas de prix dans la boîte. Votre facture vous sera envoyée par email.

PUIS-JE FAIRE ENVOYER DES OISEAUX À DES ADRESSES DIFFÉRENTES ?

Oui, vous le pouvez. Vous devez juste commander chaque oiseau séparément pour inclure les bonnes adresses dans votre panier. Les frais de port seront appliqués à chaque commande. Le “Free Mini” ne s'ajoute pas aux commandes de moins de deux oiseaux. Si vous voulez bénéficier du Mini ou de toute autre offre promotionnelle, il faudra que vos oiseaux soient envoyés à la même adresse.

QUEL EST LE DÉLAI ENTRE L'ENVOI ET LA COMMANDE ?

Notre but est de mettre en livraison le jour-même les commandes passées avant midi. Dans la plupart des cas nous sommes en mesure de mettre en livraison dans les deux jours ouvrés suivants la commande pour que vous receviez vos oiseaux rapidement.

COMMENT SONT ENVOYÉES VOS CARTES CADEAUX ?

Toutes nos cartes cadeaux sont envoyées sous forme électronique. Vous les recevez donc immédiatement après la commande, prêtes à être utilisées.

COMMENT UTILISER LA CARTE CADEAU APRÈS RÉCEPTION ?

Les cartes cadeaux Metalbird fonctionnent comme tout autre moyen de paiement. Ajoutez vos articles à votre panier et finalisez votre commande pour procéder au paiement. Entrez votre numéro de carte cadeau reçu par email dans le champ prévu pour les codes de réduction. Cliquez sur “Valider”, votre carte cadeau est prise en compte dans le total à régler. Si vous vous laissez emporter et achetez plus que la valeur de votre carte cadeau, complétez simplement votre règlement avec un autre moyen de paiement.

QUELLE EST LA DATE D’EXPIRATION DE MES CARTES CADEAUX ?

Les cartes cadeau qui expirent ça nous fait tous grincer des dents ! Bonne nouvelle, nos cartes cadeau n’ont pas de date d’expiration. Vous pouvez donc les utiliser quand vous le souhaitez, vous pouvez même les transférer à vos amis ou à votre famille.

PEUT-ON CUMULER UNE CARTE CADEAU ET UN CODE DE RÉDUCTION ?

Oui ! Nos cartes cadeaux sont comme un moyen de paiement.

PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU EN PLUSIEURS FOIS ?

Oui, votre carte est valide jusqu’au dernier centime.

PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU POUR ACHETER UNE CARTE CADEAU ?

Non, ce n’est malheureusement pas possible.

COMMENT SAVOIR QUEL EST LE SOLDE SUR MA CARTE CADEAU ?

Nous pouvons vous renseigner, merci d’envoyer un email à info@metalbird.fr et nous vous confirmerons le montant disponible sous 24 heures.

UNE CARTE CADEAU PEUT-ELLE ÊTRE UTILISÉE POUR PAYER LES FRAIS DE PORT ET LES TAXES ?

Absolument. Vous rentrez votre carte cadeau au moment du paiement total qui inclut les taxes et les frais de port.

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